В аквапарке Планета запрещено проносить еду, так как они заставляют посетителей покупать втридорога в самом аквапарке » Новости Уфы, главные новости Башкортостана / Bash-Portal.Ru

Как рассказал юрист Рушан Кабиров, этот инцидент произошел 16 июля. Мужчина пришел в «Ривьеру» с друзьями, компания хотела отдохнуть на платном пляже. В руках у Кабирова был закрытый стаканчик с колой и шаурма в полиэтиленовой упаковке.

— Охранник мне и говорит: мол, с едой и напитками нельзя, — вспоминает Кабиров. — Я удивился, спросил почему. Ведь на этот счет было решение Верховного суда РФ, однозначно разъяснившее, что любой посетитель казанского аквапарка «Ривьера» имеет право брать с собой еду и напитки, а запрет на это незаконен. Но охранник был непреклонен — сказал, его это не волнует. Тогда я пошел в кассу и потребовал вернуть уплаченные мною за билет 250 рублей. Ведь я так и не смог попасть на пляж… Однако и деньги мне вернуть отказались. Возмущенный Кабиров оставил запись в книге отзывов и предложений, потребовав вернуть ему стоимость билета. Так и не получив, по его словам, ответа от администрации заведения на указанный в претензии адрес электронной почты, юрист обратился в мировой суд Авиастроительного района с иском к владельцу аквапарка «Ривьера» — ООО «Аквапарк-Сувар», попросив возместить ему кроме стоимости билета на пляж моральный ущерб в размере 40 тысяч рублей.Стоит заметить, что до обращения в суд юрист успел пожаловаться в Управление Роспотребнадзора по РТ, ведь именно это ведомство судилось с владельцами аквапарка «Ривьера» и в конце концов одержало победу, отстаивая право потребителей приходить в аквапарк с едой и напитками. Но оказалось, что специалисты Роспотребнадзора успели изменить свое мнение. В ответе, полученном Кабировым из управления, было сказано: мол, из правил посещения пляжа аквапарка «Ривьера» следует, что принимать пищу запрещено в местах, для этого не отведенных. Данные правила, по мнению Роспотребнадзора, содержат запрет проносить продукты только в «водно-развлекательную зону в целях соблюдения эпидемиологической безопасности». Нарушения прав потребителей в этом специалисты ведомства более не усматривают, но они все же порекомендовали автору жалобы обратиться в суд…Мировой судья, рассмотрев материалы дела, установил, что запрет для посетителей проносить продукты в аквапарк таки нарушает права потребителей, поскольку аквапарк по сути вынуждает клиентов, у которых на воде разыгрывается аппетит, покупать еду и напитки на своей территории (с наценкой, конечно же). Получается, что заведение, которое вовсе не является предприятием общественного питания, навязывает посетителям дополнительную услугу и обуславливает приобретение одних товаров (еды и напитков) приобретением других товаров (пропуском на свою территорию), что опять же является нарушением закона «О защите прав потребителей». Суд постановил удовлетворить иск Рушана Кабирова частично — ответчик должен возместить ему 250 рублей, потраченные на билет, выплатить 300 рублей в качестве возмещения морального ущерба плюс расходы на представителя — 3 тысячи рублей. Кроме того, аквапарк решено оштрафовать за неисполнение законных требований потребителя в добровольном порядке на 275 рублей. Сумма, конечно, небольшая, но дело, как говорится, в принципе. Ответчик пытался обжаловать вердикт, однако после рассмотрения апелляции 19 ноября в том же Авиастроительном райсуде в ее удовлетворении было отказано.В самом аквапарке «Ривьера» оказались не готовы оперативно прокомментировать для «Вечерней Казани» историю очередной судебной тяжбы на тему, что можно, а что нельзя есть посетителям на территории заведения, и попросили прислать официальный запрос. Ждем ответа.

Однако сегодня плакат, который стоял у входа в аквапарк во время разбирательств с Роспотребнадзором и на котором запрет проносить еду и напитки был прописан черным по белому, у входа больше не стоит. В правилах, которые лежат на стойке, этого запрета также нет, запрещается проносить только спиртное.